Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
BYNEX – Raphaël Ninona (Entreprise Individuelle)
Contact : contact@bynex.fr

Délégué à la protection des données (DPO) : non désigné (non applicable au regard de l’activité).

2. Données collectées

Selon votre usage du site, BYNEX peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données transmises via le formulaire de contact : civilité, prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise/projet (si renseigné), sujet de la demande, numéro de commande (si renseigné), contenu du message.
• Données techniques : adresse IP, informations relatives au navigateur et au terminal, journaux (logs) serveur, données de sécurité nécessaires au fonctionnement du site.

Caractère obligatoire / facultatif : les informations marquées comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, votre demande pourrait ne pas pouvoir être traitée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Échanger dans le cadre d’un projet, d’un devis ou d’une prestation
• Assurer le suivi de la relation client (réponses, relances, organisation du projet)
• Assurer la sécurité, le bon fonctionnement et la maintenance du site

4. Bases légales du traitement

• Intérêt légitime : traitement des demandes entrantes, gestion de la relation commerciale, prévention des abus, sécurité et fonctionnement du site.
• Exécution de mesures précontractuelles / contractuelles : échanges relatifs à un devis, à une prestation ou à son suivi.
• Consentement : lorsque celui-ci est requis (par exemple, certains cookies non essentiels, ou l’inscription à une newsletter si proposée).
• Obligations légales : conservation de documents comptables/facturation lorsque applicable.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée et proportionnée aux finalités poursuivies :

• Demandes sans suite : conservation maximale de 12 mois à compter du dernier contact.
• Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales applicables (notamment comptables et fiscales).
• Logs techniques / sécurité : conservés pour une durée limitée, strictement nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par BYNEX. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, services email, outils de sécurité/anti-spam), uniquement dans le cadre de leurs missions, et sous réserve de garanties appropriées.

7. Transferts hors Union européenne

Le site est hébergé par Vercel. Certains traitements techniques peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne. Lorsque c’est le cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (par exemple, clauses contractuelles types, mesures de sécurité et de contrôle).

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (sécurité, affichage, navigation) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de préférences.

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, un mécanisme de consentement peut être mis en place. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de cookies accessible sur le site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, et portabilité des données (lorsque applicable).

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
contact@bynex.fr

En cas de désaccord persistant, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

10. Sécurité des données

BYNEX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (contrôles d’accès, sécurisation des échanges, protection contre les abus, surveillance).

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé. Si vous constatez une anomalie ou suspectez un incident, vous pouvez contacter l’éditeur via contact@bynex.fr.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.